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¿Cómo hacer crecer mi tienda online? 10 estrategias exitosas

Blog, Marketing | 8 min lectura
Escrito por Kiero - Tienda Online - octubre 6, 2022
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Si estás aquí es porque necesitas encontrar una respuesta a la pregunta que últimamente no te deja dormir, y esa es: ¿cómo hacer crecer mi tienda online?

Entendemos tu preocupación. Ya que cada día nace una nueva e-commerce que busca competir en el feroz mundo del internet, donde solo con estrategias de marketing bien implementadas podrás diferenciarte de toda la competencia (exactamente nuestra especialidad).

Por suerte para ti, has llegado hasta aquí y nosotros te vamos a explicar cuáles son las 10 mejores estrategias para aumentar ventas por internet que de verdad te darán resultados.

Pero antes de empezar, te recomendamos que veas este video donde te explicamos rápidamente y de manera clara cuáles son los pasos que debes dar para posicionar tu negocio online sin morir en el intento:

¿Cómo crecer mi tienda online?

Te explicaremos desde lo más básico como estrategias para aumentar el tráfico a tu tienda online, hasta estrategias para optimizar tu ecommerce para que genere una buena experiencia de usuario y cada vez atraigas más y mejores clientes.

Además, te proporcionaremos varios videos explicativos para que salgas de aquí con todas las herramientas que necesitas para subir de nivel con tu tienda en línea.

1. Usa las redes sociales a tu favor

No importa qué tipo de negocio, producto o servicios ofrezcas, en las redes sociales es donde está la mayor cantidad de posibles clientes en busca de soluciones a sus problemas.

Ahora, lo verdaderamente importante en este punto es saber escoger las redes sociales que encajan con tu producto o servicio. Para eso debes saber quién es tu público objetivo y cuáles son las redes sociales que utiliza.

Ejemplo 1:

Si tu público objetivo son chicos y chicas de la generación Z porque vendes ropa cool para personas en ese rango de edad, quizás tus mejores opciones de redes sociales sean TikTok e Instagram.

Ejemplo 2:

Por otro lado, si lo que vendes son productos de cuidado personal hechos artesanalmente y sabes que tu público objetivo está conformado en su mayor parte por mujeres de entre 20 y 40 años, quizás las mejores opciones de redes sociales para tu negocio sean Facebook, Instagram y Pinterest.

Ejemplo 3:

Ahora, si tu enfoque está en el comercio B2B, donde ofreces productos o servicios para otros negocios, quizás tus mejores opciones para redes sociales sean LinkedIn y Facebook.

“Pero ¿y por qué necesito tener presencia en redes sociales?” Seguramente te has preguntado eso mientras leías lo anterior y la respuesta es: para conectar con tus clientes y generar tráfico a tu tienda en línea.

Las redes sociales siguen siendo una de las mejores estrategias de marketing que te ayudarán a llevar a clientes y posibles clientes a tu e-commerce. Además, teniendo presencia en redes sociales, podrás darle a tu público otro lado por el cual conocerte y tendrás más posibilidades de llegar a más personas.

Lo cual nos lleva al siguiente punto…

2. Implementa estrategias de contenido

Esta es una manera genial de atraer a tu público objetivo, ya que a través del marketing de contenido les estarás brindando valor y una razón por la cual seguirte y comprarte.

Pero no solo eso, para posicionarte como uno de los mejores y atraer tráfico a tu tienda virtual, también debes interactuar con tu público y participar en la conversación.

Por ejemplo: nunca dejes mensajes sin responder, crea estrategias de participación en publicaciones haciéndoles preguntas a tus seguidores y haz dinámicas para generar engagement.

¡Ojo! Cada una de las redes sociales tiene sus propias técnicas para aportar contenido de valor y conversar con tus clientes. No todas son iguales y también dependerá de tu tipo de negocio.

3. Crea campañas de pago

Las campañas de pago consisten en publicitar tu negocio y aparecer de manera estratégica y en el momento oportuno en los resultados de búsqueda de Google o en redes sociales como Instagram y Facebook. Esto te da la oportunidad de llegar a un público mayor que de verdad está interesado en tu producto o servicio.

Eso sí, tanto Facebook, Instagram y Google, tienen que tener una estrategia única para sus campañas. Por ese motivo, te recomendamos que contrates a un experto en campañas de publicidad de pago, ya que esta persona analizará tu negocio a fondo y junto contigo, creará las estrategias ganadoras que harán que puedas obtener un muy buen retorno de la inversión (ROI).

Si quieres aprender a cómo optimizar las estrategias para tu e-commerce de la mano de uno de los mejores emprendedores latinoamericanos, te invitamos a que veas este podcast que tuvimos con Pancho Mendiola, quien es un experto en el comercio electrónico.

4. Haz uso del email marketing

Tener una base de datos de tus clientes y posibles clientes es uno de los mejores recursos para crear estrategias que te ayudarán a crecer tu tienda en línea.

Ya que, si bien es cierto que las redes sociales y las campañas de pago te ayudan un montón a llevar tráfico a tu tienda online, ese tráfico no te pertenece.

¿Por qué? Porque una vez que dejes de pagar una campaña, no seguirás teniendo tráfico y si las redes sociales presentan problemas, tampoco estarás allí para tus clientes.

Por eso, el email marketing es una estrategia en la que no debes depender de otra cosa más que tu base de datos de correos electrónicos.

Haciendo campañas de email marketing podrás:

  • Crear newsletter informativos con contenido de interés para tus clientes.
  • Publicitar tus productos o servicios.
  • Crear ofertas flash personalizadas según los hábitos de compra de tus clientes.
  • Ofrecer descuentos y beneficios exclusivos.
  • Hacer encuestas y pedir opinión sobre tus servicios o productos.
  • Hacer pruebas y posteriormente análisis de contenido para mejorar tu estrategia.

¿Deseas profundizar mucho más en los métodos para generar tráfico a tu tienda en línea? Entonces ve este video que ayudará:

5. Optimiza tu tienda virtual

Sí, ya sé, esto puede sonar como un consejo muy obvio. Sin embargo, te sorprendería saber cuántas tiendas online hay en este momento en la web que no cumplen con las expectativas de los usuarios y por ese motivo pierden ventas.

Tu e-commerce debe representar a tu marca, debe ser atractiva y debe ser fácil de usar. Por eso te recomendamos que utilices nuestra plataforma de Kiero para crear una tienda en línea que cautive a tus clientes y los lleve de la mano por el proceso de compra sin ningún problema.

¿Te gusta la idea? Entonces mira este post donde te explicamos todo sobre Kiero.

6. Crea un calendario de promociones

Si buscas una manera infalible de cómo impulsar una tienda online, sin duda, hacer promociones irresistibles es una de las mejores. ¡Pero espera! No se trata de hacer ofertas porque sí en cualquier momento, se trata de crear un calendario estratégico de promociones.

Para ello tendrás que hacer una investigación de cuáles son las fechas en las que tu mercado suele tener un repunte de ventas y cuáles no.

Por ejemplo, si tu producto o servicio es digital y está dirigido a jóvenes, es mejor que enfoques tus esfuerzos en promocionar para días como el Black Friday, en vez de días como Día del Padre o Madre, ¿entiendes?

Estudia cuáles son las fechas más rentables para tu negocio y sácale provecho.

7. Alienta a tus clientes a dejar comentarios en tu tienda online

No hay nada en lo que los usuarios confíen más que en las reseñas de clientes que ya te han comprado, eso es una realidad. Por eso, para retener a nuevos usuarios e incentivar indirectamente su decisión de compra, alienta a tus clientes habituales a que dejen comentarios de los productos o servicios en tu tienda virtual.

8. Ten un blog con contenido útil y aplica estrategias SEO

Tanto para aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda y responder las inquietudes de los que se podrían convertir en tus futuros clientes, como para aumentar la credibilidad de tu negocio, un blog con estrategias SEO será tu aliado ideal para hacer crecer tu tienda online.

9. Simplifica las compras lo más posible

Este punto se une con la buena experiencia de usuario, ya que esta se trata de darle al cliente todo lo que necesita para comprar de una manera sencilla. En ese sentido, es necesario que tu tienda virtual cuente con:

  • Varios métodos de pago.
  • Precios claros.
  • No más de 3 clics para concretar una compra.
  • Opciones de envío.
  • Sin necesidad de registro para comprar.

10. Trabaja en tus descripciones de producto

Escribir las características de tus productos o servicios de manera genérica ya no da resultados, lo que hoy envuelve a las personas son las descripciones más detalladas y atractivas que muestran los beneficios que obtendrán.

Si quieres diferenciarte de tu competencia, es momento de hacer las cosas diferentes, ¿cierto? Entonces añade imágenes, videos y hasta guías de uso en las descripciones de tu producto. Juega con los colores y las palabras, ten una voz de marca propia y verás que los usuarios nunca te olvidarán.

Ya es momento de que dejes de preguntarte constantemente “¿cómo hacer crecer mi tienda online?” y simplemente sigas estas estrategias para que notes la diferencia.

Por último, te dejamos con este pequeño video en el que te explicamos cuáles son los 3 elementos infalibles que necesita tu tienda online para vender más:

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