¿Sientes que te quedaste sin ideas a la hora de crear contenidos para tu restaurante? Tener una presencia sólida en las redes sociales es imperativo en la era de Internet. Sólo hay un problema: encontrar la inspiración para generar contenido relevante y auténtico puede ser todo un desafío.
La buena noticia es que no es necesario inventar algo completamente nuevo. La mayoría de las publicaciones en las redes sociales ya han sido publicadas por otros. Para ti, eso significa que hay una gran cantidad de publicaciones en las redes sociales (de eficacia comprobada) con las que puedes inspirarte y crear las tuyas propias.
Hoy, le daremos toda la inspiración que necesitas para llenar tu calendario de redes sociales durante todo este mes.
¿Por qué tener buen contenido en redes sociales es importante para tu restaurante?
Ponte en escena: quieres ir a un nuevo restaurante y te pones a buscar opciones en redes sociales. ¿Qué página te inspira más confianza? La de un restaurante que casi nunca publica contenido y tiene fotos de mala calidad o la de un restaurante que se nota que se esfuerza por mostrar lo mejor de sí con contenido frecuente y relevante.
Las redes sociales ayudan a definir tu marca y te permiten comunicarte con tus comensales de manera cercana y directa. Aquí hay 4 razones por las que tu contenido en redes sociales es tan importante:
Aumenta la lealtad y la confianza de tus clientes. Convierte a tus comensales en embajadores de marca cuando comparten contenido sobre tu restaurante en sus propias redes. Puedes hacer publicidad gratis o con poco presupuesto con herramientas como Business Facebook. Te mantiene conectado con tus clientes en tiempo real.
¿Qué ideas de contenido puedes usar?
Deja de romperte la cabeza pensando qué publicar en las redes sociales de tu restaurante, bar o cafetería. Estamos a punto de compartir contigo una lista de contenidos que cautivarán a tu audiencia desde el primer momento.
1. Haz un video-recorrido por tu restaurante
Este tipo de contenido funciona muy bien, especialmente cuando la decoración, estilo y ambiente de tu restaurante tiene mucho carácter. Piensa en la audiencia que aún no te conoce. Podrían quedar enamorados de la estética de tu restaurante e ir a visitarte sólo para tomarse fotos en el lugar.
2. Comparte fotos de los platos y bebidas más representativos de tu menú
Cuando alguien entre al perfil en redes sociales de tu restaurante, tiene que entender enseguida cuál es tu especialidad. Así que enfócate en los elementos del menú que definen tu propuesta de valor. Puedes publicar imágenes únicas, carruseles o videos que resalten lo delicioso de cada propuesta y una mini descripción de los ingredientes para animar a los clientes a probar algo nuevo.
3. Muestra el “detrás de escena”
A los comensales les encanta ver cómo se prepara la comida. Dale a tus seguidores la oportunidad de entrar a tu cocina y ver el proceso de preparación de algunos platillos. Los videos funcionan muy bien. Y si no quieres revelar tus ingredientes secretos, puedes enfocarte en la parte del emplatado.
El objetivo es mostrar tus habilidades y permitir que tus clientes (incluso los futuros) se conecten contigo en un nivel diferente.
4. Si aceptas mascotas, publica fotos de tus clientes con sus compañeros peluditos
¿Hay algo más tierno que un perrito esperando pacientemente a su dueño mientras come? Recuerda que muchos animalitos no son sólo mascotas, sino parte de nuestra familia. Si gran parte de tus clientes son amantes de los animales, este tipo de contenido les va a encantar.
5. Aprovecha los eventos deportivos para promover tus productos
Una buena manera de usar las redes sociales para vender es aprovechar diferentes ocasiones de consumo para sugerir platos o bebidas a tus clientes. En este caso, si tienes un restaurante casual o un restobar, puedes subir fotos de tus mejores hamburguesas, alitas y cervezas.
6. Invita a tus clientes a probar un nuevo plato
¿Cuántos de tus clientes crees que quieran ser los primeros en probar un nuevo plato dentro de tu menú? Incluso puedes mostrarles pequeños adelantos en los días previos antes de lanzarlo para generar un poco de expectativa.
7. Comparte el contenido generado por tus clientes
El contenido generado por el usuario es una de las ideas de contenido más fáciles de incorporar y el mejor tipo de publicidad que puedes recibir. Revisa tu Instagram y mira si alguien te ha etiquetado en una publicación o historia reciente. Si es así, compártelo en tu feed o en tu historia. Recuerda darles crédito y agradecerles su visita.
8. Comparte las mejores reseñas sobre tu restaurante
¡No subestimes el poder de las opiniones de los clientes! Las reseñas no solo tienen el poder de influir en la decisión de compra de un consumidor, sino que también pueden fortalecer la credibilidad de tu marca. Si tienes una marca con una audiencia jóven, incluso puedes compartir las reseñas divertidas.
9. Participa en un desafío o tendencia en las redes sociales
Este tipo de contenido tiene más posibilidades de viralizarse y ayudarte a alcanzar a una nueva audiencia. En este caso, TikTok es el rey de los “challenges”. Mantente al tanto del contenido más relevante y “trendy” para darle tu propio toque creativo.
10. Muestra tus ingredientes y proveedores
Este tipo de contenido puede eliminar la preocupación de tus comensales por la calidad de tu comida. Incluso puedes destacar los ingredientes tradicionales que utilizas. Destacar a tus proveedores es una excelente manera de mostrar que apoyas la economía local y que te preocupas por lo que pones en cada plato.
11. Haz recomendaciones de platos o bebidas
Piensa en diferentes ocasiones de consumo que puedes aprovechar para invitar a tus clientes a tu restaurante: ¿Café para empezar bien el lunes? ¿Un helado para un día caluroso? ¿Unas cervezas para comenzar el fin de semana? ¿Brunch con amigas un sábado en la mañana? ¿Domingo de carne asada con los amigos?
12. Resalta tus opciones vegetarianas o veganas
La tendencia a dejar de consumir alimentos de origen animal ha crecido mucho en los últimos años. Si tienes opciones vegetarianas en tu menú, haz que tus clientes se enteren. Las opciones vegetales no son solo para las personas que deciden llevar este tipo de alimentación. Muchos consumidores no vegetarianos también sienten curiosidad por este tipo de platos.
13. Muestra los eventos privados que atiendes
Puedes generar este tipo de contenido si celebras eventos especiales como cumpleaños, aniversarios o eventos corporativos en tu restaurante. Al subir el contenido a las redes sociales, agradece la confianza depositada por esos clientes y muestra imágenes o videos de la gente disfrutando de tus platos y bebidas.
14. Sube videos de tu restaurante en pleno funcionamiento
Esta es una excelente manera de mostrar el excelente ambiente de tu lugar. Las personas tenemos un sesgo cognitivo que nos hace querer ir a los lugares a los que va mucha gente porque no queremos quedar fuera. Además, puedes aprovechar este contenido para agradecer su preferencia a tus clientes.
15. Comparte la historia detrás de tus recetas
Si tienes platos o bebidas de tu autoría, puedes apelar a la curiosidad de tu audiencia revelando cómo creaste algunas de tus recetas insignia. Haz un video corto o arma un carrusel para llevarlos a través de tu proceso creativo e invítalos a probarlo. Recuérdales que no lo podrán probar en ningún otro lugar.
16. Comparte la historia de tu restaurante
Compartir tu pasión por tu restaurante y la historia de cómo comenzó todo es una excelente manera de conectar con tu audiencia de manera más personal. Puedes hacer una serie de videos cortos y los puedes subir en tu mes aniversario.
17. Contesta las dudas de tus posibles clientes mediante videos cortos
¿Hay preguntas que recibes con mayor frecuencia? Quizás muchos de tus clientes se preguntan cómo hacer un pedido, cómo reservar o cómo llegar a tu restaurante. Responde a todas sus preguntas con videos cortos o historias.
18. Comparte los mejores trucos de cocina de tus chefs
Probablemente tengas un staff muy talentoso en tu cocina. ¡Muestra sus mejores habilidades en las redes sociales! Quizás tienes un bartender que hace malabares al preparar las bebidas, un barista que hace figuras creativas en el café con crema o un chef muy hábil con los cuchillos. Impresiona a tu audiencia con lo mejor de tu gente.
19. Muestra cómo aportas a tu comunidad
En los últimos años, las marcas han dejado de ser sólo negocios para convertirse en agentes de cambio. Los consumidores conectan con marcas que se muestran humanas. ¿Donas parte de tu comida a sectores vulnerables? ¿Tienes un programa de reciclaje? ¿Tienes una política equitativa de contratación? Comparte las causas que te importan con tu audiencia.
20. Destaca la calidad de tu staff
Claro, tu comida es deliciosa y tu ambiente es vibrante, pero ¿qué otra razón le puedes dar a tu audiencia para que se conviertan en tus clientes? Resalta la experiencia, personalidad o logros de tu staff para que tus clientes sepan que su comida está en buenas manos. Dedica una publicación a cada integrante de tu equipo.
21. Sugiere combinaciones inesperadas de comida y bebida
Aprovecha todo el conocimiento y experiencia que tienes en la cocina de tu especialidad para resaltar los sabores de una comida con la bebida perfecta. Incluso puedes pedirle a tu staff de cocina que recomiende combinaciones de sabores y texturas para darle una experiencia fuera de lo común a tus comensales.
22. Muestra los lugares más “instagrameables” de tu restaurante
Si tu local tiene un diseño de interiores bien pensado con una temática distintiva y un estilo propio, necesitas convertirlo en una ventaja competitiva. Sube fotos y videos mostrando los rincones que serían el fondo perfecto para el siguiente post de Instagram de tus clientes.
23. Muestra los reconocimientos que has recibido
Este tipo de contenido eleva el estatus de tu restaurante, bar o café. Si quieres estar en este negocio a largo plazo, es probable que quieras convertirte en el mejor de tu tipo. Recibir un reconocimiento de expertos en tu rubro a nivel nacional o internacional refuerza tu percepción de calidad y te posiciona como un referente.
24. Muestra los momentos de convivencia con tu staff
Como mencionamos hace algunos puntos, no todo es vender. Los consumidores conectan a nivel personal con las marcas que muestran diferentes facetas.
Mostrar lo mucho que aprecias a tu equipo y lo mucho que ellos disfrutan trabajar en tu restaurante es una manera de ser transparente con tus clientes y contagiar la cultura de tu restaurante. Así que documenta las cenas de fin de año, los cumpleaños y las celebraciones especiales para generar contenido relacionado.
25. Resalta la cultura interna de tu restaurante con contenido divertido
Sabemos que los turnos de un restaurante pueden ser agotadores y caóticos. Sin embargo, el corazón de cualquier empresa son las personas. Si tu restaurante tiene un tono más casual y una audiencia jóven, puedes subir videos de bailes divertidos o sumarte a algún reto de TikTok junto a tu staff.
26. Comparte datos curiosos sobre tu restaurante
Existe mucho misterio alrededor del rubro gastronómico, así que cualquier oportunidad para ser más transparente con tu audiencia, genera más confianza. Quizás utilizas algún ingrediente exótico que se cultiva en condiciones muy particulares, o preparas la masa de tus pizzas desde cero, o el edificio en el que operas tiene una historia interesante. No dudes en compartir esos detalles que te hacen único.
27. Comparte las reseña de tu restaurante que aparecen en la prensa
La credibilidad es crucial en este rubro, pero generalmente, las opiniones que más confianza generan no son las que tu expresas, sino lo que los demás dicen de ti. Si algún experto o crítico gastronómico tiene algo bueno que decir sobre tu restaurante, asegúrate de difundirlo en tus propias redes y agradecerle su valoración.
28. Deja que un “food blogger” genere contenido para tu restaurante
Seguro conoces algún influencer que se especializa en el rubro gastronómico. Quizás incluso tienes clientes frecuentes con una gran comunidad en sus redes sociales. Trabaja con ellos para que compartan su experiencia probando tus platos más representativos a lo largo de una semana. Recuerda que la persona que elijas realmente tiene que ser fan de tu restaurante para que el contenido sea más auténtico.
29. Interactúa con tu audiencia mediante encuestas
Recuerda que, sobre todo, tus clientes son amantes de la buena comida. Así que no pierdas la oportunidad de preguntarles sus platos y bebidas favoritas, pedirles sugerencias de recetas que les gustaría ver en tu menú o hacer versus entre tus platos. Existen maneras infinitas de tener más interacción con tu audiencia.
30. Haz contenido que estimule los pedidos en línea
Muchos restaurantes atienden tanto en su local como envíos a domicilio y es importante llevar tráfico a tu menú digital desde tus redes sociales. Puedes hacer un carrusel con los pasos para hacer un pedido, los platos que están disponibles para delivery, los métodos de pago o las promociones.
¡Comienza a generar contenido!
Esperamos que este blog te haya dado la inspiración que necesitabas para generar contenidos que cautiven a tu audiencia todos los días. Si quieres saber más sobre marketing digital, te recomendamos leer este blog con 5 estrategias efectivas más allá de las redes sociales.
Y recuerda que si quieres recibir más información, consejos y tendencias de emprendimiento en el rubro de los restaurantes en Bolivia, puedes unirte a la comunidad de emprendedores en Facebook más grande del país: Kiero Emprender.
