segmentacion mercado
Blog

Segmentación de Mercado: Qué es y Cómo Aplicarla en tu Negocio

Blog, Emprendimientos, Negocios | 5 min lectura
Escrito por Laura Zamora - enero 24, 2023
Table of Contents

La segmentación de mercado es uno de los pasos más importantes para el éxito de tu negocio. Esto te permitirá alcanzar una mayor rentabilidad, ya que tus esfuerzos de marketing y ventas se centrarán en los consumidores más propensos a adquirir tus productos o servicios. 

Mientras más específico seas con la segmentación del mercado para tu negocio, más posibilidades tendrás de llegar a esas personas que comprarán tu producto o servicio, ya que les harás mucho más sencillo el camino a encontrarte.

¿Qué es la segmentación de mercado? Significado

De manera sencilla, la segmentación de mercado es la práctica de dividir a los consumidores potenciales en grupos más pequeños basados en características como edad, ubicación geográfica, ingresos, etnia, género, entre otros.

Esta práctica es fundamental para una estrategia de marketing exitosa, ya que permite a las empresas identificar las necesidades de los consumidores y así poder ofrecer productos y servicios específicos para satisfacerlas.

¿Cómo hacer la segmentación de mercado para tu negocio?

Es importante que tengas en cuenta que la segmentación de mercado no es una práctica que se hace una única vez. Es un proceso continuo y tú como empresa debes de tener la capacidad de adaptar tus estrategias de marketing a los cambios, las tendencias y las necesidades de tus clientes. 

1. Segmenta tu mercado total

Para comenzar con esta sección de la estrategia, necesitas investigar sobre tus clientes actuales o, si aún no tienes, averiguar cómo es el mercado competitivo. De esta forma, podrás crear un modelo que te permita empezar a dividir tu público objetivo en segmentos más específicos.

Para hacer esta segmentación total, debes de tomar en cuenta: 

  • Demografía: la segmentación demográfica comprende la subdivisión del mercado en segmentos más pequeños, esta estrategia toma en cuenta factores como la edad, ingresos, nivel académico, nacionalidad, etnia, religión, ocupación, entre otros.
  • Geografía: la ubicación geográfica de una población puede variar según su situación, ya sea dentro de los límites de un país o en un ámbito global. 
  • Psicografía: la psicografía significa conocer los intereses, estilo de vida, alcances económicos, intereses políticos y demás características de tus clientes.
  • Comportamiento: conociendo el comportamiento de tus clientes podrás saber cuándo compran, por qué compran, dónde compran, qué método usan, etc. 

Investigando el mercado que hay en tu sector, podrás descubrir qué sectores estarían interesados en tu marca. Almacena esos datos de forma segura para que los puedas modificar a medida que los consumidores vayan evolucionando. 

2. Evalúa y selecciona el mercado objetivo 

Cuando se trata de establecer una estrategia de mercado, es importante tener en cuenta las diferentes oportunidades que se presentan al segmentar el mercado. Es esencial analizar en qué punto se encuentra tu marca, producto o servicio, y a quiénes puedes dirigirte con una propuesta de valor atractiva. 

Además, es importante determinar si vale la pena utilizar tus esfuerzos en varios mercados segmentados o si es mejor enfocarse en uno solo.

En el caso de un lanzamiento o una novedad, es recomendable concentrarse en un mercado objetivo específico. Esto se debe a que los criterios que conforman este mercado demuestran que tu oferta aborda los problemas que desea resolver y que la personalidad de tu marca es afín a la de este mercado.

3. Selecciona el grupo de clientes potenciales o “meta”

Del segmento objetivo, vas a escoger tu grupo meta. Aquí ya no encontrarás únicamente patrones, sino también acciones específicas, entornos en que se mueven y los sentimientos que acompañan sus elecciones.

Por ejemplo, los desafíos a los que se enfrentan por causa del trabajo, los famosos que admiran y siguen, la información que comparten con sus allegados, las marcas que reflejan su estilo de vida y principios, y la relación que tienen contigo o tus productos.

Algunas preguntas claves para este paso son:

  • ¿Qué siente?
  • ¿Qué ve?
  • ¿Qué oye?
  • ¿Qué quiere reflejar?

Con la información recolectada, comenzarás a detallar el perfil de tu público objetivo, tu buyer persona. Esto significa que ahora tienes la información necesaria para entender por qué tu producto es la mejor solución para ellos. 

Esto te permitirá producir contenido que de verdad tenga un impacto en la forma en que se relaciona con tu marca, desde un post de blog hasta una oferta especial que parezca hecha exclusivamente para ellos.

4. Crea estrategias de marketing para tu buyer persona

Una vez que tengas una comprensión clara de quién es tu audiencia y qué necesitan, puedes comenzar a crear contenido y mensajes que sean relevantes para ese público. Esto puede incluir la creación de material de marketing dirigido, como anuncios publicitarios y correos electrónicos, para asegurarte de que los mensajes sean relevantes para esa audiencia.

También es importante que tengas en cuenta la información que has recolectado como los canales que suelen utilizar para poder dirigir campañas pensadas para cada plataforma. 

5. Aplica las estrategias y mide

Existen varias formas de medir el rendimiento de una campaña de marketing. Algunas de las métricas más comunes incluyen:

  • Tasa de conversión.
  • Retorno de la inversión (ROI).
  • Alcance.
  • Interacción.
  • Vida útil del cliente. 

Ten en cuenta que cada campaña de marketing es diferente y puede requerir un conjunto diferente de métricas para medir su rendimiento. Es importante seleccionar las métricas adecuadas para cada campaña y establecer objetivos claros antes de comenzar para poder medir y evaluar el éxito de la campaña en función de esos objetivos.

Si te gustó este artículo, no olvides compartirlo en tus redes sociales:

Kiero Emprender

Para obtener impacto de innovación en tu empresa y alrededor de latino América, requiere encontrar aprendedores, emprendedores y profesionales con el mismo objetivo.

Conéctate con ellos, únete a nuestra comunidad privada.